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职位描述:
主要职责:
1.处理客诉,协调处理客户端异常;
2.维护客户,了解客户端信息并及时反馈回公司,督促厂内提高产品质量;
3.确认不良现象,找出不良原因,减少报废损失
任职要求:
1.掌握JPCA、IPC行业标准,熟悉ISO体系要求;
2.熟悉FQA工序的工作流程及品质异常处理流程;
3.能独立出差处理客户端异常,与客户进行标准商议,接收、消化客户标准给检查员做培训;
4.传达客户投诉的不良信息,组织内部相关部门进行会议讨论,分工围堵问题并解决问题;
5.收、发电子邮件,完成日报、周报以及领导交办的各项事宜;
6.能独立完成品质8D报告的初步撰写,并向上级汇报处理客诉的进度;
7.性格开朗,年龄在23-35大专以上文化,身体健康,工作积极主动,有上进心;
8.有1年或以上FPC或PCB行业经验,熟悉行业产品,有一定英语基础。
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